Tìm nhanh câu trả lời cho mọi thắc mắc về tài khoản, nạp tiền, rút thưởng, cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và khuyến mãi tại new87.
new87 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà live, nổ hũ (slots), dự đoán màu và nhiều trò chơi khác dành cho người chơi Việt Nam tại new87.vip.
Để đăng ký tài khoản, bạn thực hiện các bước sau:
Toàn bộ quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 2-3 phút và hoàn toàn miễn phí.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của new87. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
new87 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy trình điều tra.
Để lấy lại mật khẩu, bạn thực hiện như sau:
Nếu bạn không còn truy cập được số điện thoại đăng ký, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.
Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một (01) tài khoản duy nhất tại new87. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Hệ thống new87 có khả năng phát hiện tài khoản trùng lặp thông qua nhiều phương thức kỹ thuật khác nhau.
Xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là quy trình bắt buộc nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
new87 có thể yêu cầu bạn cung cấp:
Xác minh KYC thường được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch đạt ngưỡng nhất định. Quá trình xử lý trong vòng 24-48 giờ làm việc.
Có, bạn có thể thay đổi số điện thoại đăng ký. Tuy nhiên, để bảo vệ tài khoản, quy trình này yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Vui lòng liên hệ hỗ trợ qua live chat với các thông tin xác minh cần thiết để được hướng dẫn cụ thể.
Xác thực 2 lớp (2FA) là lớp bảo mật bổ sung yêu cầu bạn nhập mã OTP từ điện thoại sau khi nhập mật khẩu. Dù mật khẩu bị lộ, hacker vẫn không thể đăng nhập mà không có điện thoại của bạn.
new87 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người dùng kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký qua: Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Bật xác thực 2 lớp.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ. Liên hệ hỗ trợ qua live chat và yêu cầu đóng tài khoản – yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn đóng tài khoản vì lý do liên quan đến kiểm soát cờ bạc, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm về công cụ tự loại trừ và hỗ trợ chuyên biệt.
new87 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch nạp tiền thông qua các kênh trên đều được xử lý nhanh chóng và bảo mật.
Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản của bạn:
Thời gian xử lý nạp tiền tùy theo phương thức:
Nếu sau 30 phút tiền chưa vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp biên lai giao dịch.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5-30 phút. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.
Điều kiện rút tiền:
new87 không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền và rút thưởng thông thường. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ tính và nằm ngoài tầm kiểm soát của new87.
Trong một số trường hợp đặc biệt (rút tiền nhiều lần trong ngày), new87 có thể áp dụng phí xử lý nhỏ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện giao dịch.
Trong trường hợp này, bạn không cần lo lắng. Hãy thực hiện theo các bước sau:
Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 1-2 giờ làm việc.
Hiện tại new87 chỉ chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tất cả số dư, kèo cược và thanh toán đều được tính theo VNĐ. Điều này giúp người chơi Việt Nam dễ dàng theo dõi số dư mà không phải lo lắng về tỷ giá ngoại tệ.
new87 cung cấp kèo cá cược cho hàng chục môn thể thao, bao gồm:
Cá cược live (In-Play) cho phép bạn đặt kèo trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu.
Tại new87, bạn có thể theo dõi trực tiếp trận đấu và đặt cược vào các kèo như: tỷ số, số bàn thắng hiệp 2, thẻ đỏ, phạt góc và nhiều kèo đặc biệt khác. Đây là hình thức cá cược hấp dẫn nhất, đặc biệt với các trận V-League và bóng đá quốc tế.
Thông thường, kèo đã xác nhận không thể hủy. Điều này áp dụng cho hầu hết các loại kèo trước và trong trận.
Tuy nhiên, một số sự kiện đặc biệt có thể được hoàn trả nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn, tùy theo quy tắc áp dụng cho từng giải đấu cụ thể. Kèo bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật cũng có thể được xem xét hoàn tiền theo quy trình khiếu nại.
Mức cược phụ thuộc vào loại kèo và sự kiện. Nhìn chung:
Người chơi có tài khoản VIP hoặc hạn mức cao có thể yêu cầu nâng mức cược tối đa thông qua bộ phận hỗ trợ.
Kèo chấp (Asian Handicap): Đội mạnh hơn sẽ "chấp" đội yếu một số bàn. Ví dụ: nếu kèo chấp là 0.5 và bạn cược đội chấp, đội đó cần thắng ít nhất 1 bàn để bạn thắng kèo.
Kèo tài/xỉu (Over/Under): Dự đoán tổng số bàn thắng trong trận cao hơn (tài) hay thấp hơn (xỉu) mức nhà cái đưa ra. Ví dụ: tổng 2.5 bàn – nếu trận đấu có từ 3 bàn trở lên thì "tài" thắng.
new87 có phần hướng dẫn đọc kèo chi tiết ngay trong giao diện cá cược và tại trang Cá cược.
Kết quả kèo được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của tổ chức điều hành giải đấu. Nếu bạn không đồng ý, hãy:
new87 Casino cung cấp đầy đủ các trò chơi casino trực tuyến phổ biến nhất:
Tất cả bàn live casino đều có dealer thật và tương tác trực tiếp bằng tiếng Việt.
Đá gà live tại new87 được phát sóng trực tiếp từ các trường gà chuyên nghiệp ở Philippines và Campuchia, hoạt động 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Để xem và đặt cược, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản new87 và truy cập mục Đá Gà. Hình ảnh phát sóng HD rõ nét, với bình luận viên tiếng Việt và cập nhật tỷ lệ kèo theo thời gian thực.
RTP (Return to Player – tỷ lệ hoàn trả người chơi) của các máy nổ hũ tại new87 dao động từ 94% đến 97% tùy từng trò chơi cụ thể.
Thông tin RTP cho từng máy được hiển thị trong phần chi tiết trò chơi. new87 hợp tác với các nhà cung cấp game hàng đầu thế giới như Pragmatic Play, Habanero, Playtech đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng có kiểm chứng.
Dự đoán màu là trò chơi đơn giản và hấp dẫn: mỗi vòng, hệ thống sẽ quay và ra kết quả một màu sắc (hoặc con số). Người chơi đặt cược vào màu/kết quả mình dự đoán trước khi vòng kết thúc.
Mỗi vòng chơi rất ngắn (thường 1-3 phút), phù hợp cho người thích nhịp độ nhanh. Xem chi tiết và bắt đầu chơi tại trang Dự đoán màu.
Có. Tất cả kết quả trò chơi tại new87 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập.
Các nhà cung cấp game hợp tác với new87 đều có chứng nhận công bằng từ các cơ quan uy tín quốc tế. new87 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
Một số trò chơi nổ hũ tại new87 có chế độ Demo cho phép bạn chơi thử bằng tiền ảo để làm quen với cách chơi trước khi đặt tiền thật. Chế độ demo có thể truy cập mà không cần đăng nhập đối với một số trò chơi nhất định.
Live casino và đá gà không có chế độ demo vì tính chất phát sóng thời gian thực.
Có. new87 thường xuyên có chương trình thưởng chào mừng dành cho thành viên đăng ký mới và nạp tiền lần đầu. Điều kiện và mức thưởng cụ thể được công bố trên trang chủ và cập nhật theo từng thời kỳ.
Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản và đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi rút thưởng.
Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn phải cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với wagering x10, bạn cần cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó.
Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Hãy đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
Cashback là chương trình hoàn lại một tỷ lệ phần trăm từ số tiền bạn thua trong kỳ (thường là hàng tuần hoặc hàng tháng). Đây là cách new87 chia sẻ rủi ro và giữ trải nghiệm giải trí lành mạnh cho người chơi.
Tỷ lệ cashback và điều kiện áp dụng được công bố trong trang khuyến mãi hiện hành. Cashback thường được ghi có vào tài khoản vào đầu tuần/tháng tiếp theo.
Để sử dụng mã khuyến mãi tại new87, bạn thực hiện như sau:
Mã khuyến mãi thường có thời hạn sử dụng. Hãy kiểm tra ngày hết hạn trước khi dùng.
Có. new87 có hệ thống hạng thành viên với các đặc quyền ngày càng tăng theo mức độ hoạt động. Hạng thành viên càng cao, bạn nhận được:
Tiền thưởng có thể bị thu hồi trong các trường hợp sau:
Nếu bạn cho rằng thưởng bị thu hồi không đúng, hãy liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay các bước sau:
Đội ngũ bảo mật new87 hoạt động 24/7 và xử lý các trường hợp khẩn cấp trong vòng 1-2 giờ.
Hoàn toàn không. new87 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.
new87 cung cấp nhiều kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7:
Tất cả kênh hỗ trợ đều có đội ngũ nói tiếng Việt, được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm new87.
Hoàn toàn có thể. new87 cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát miễn phí bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tạm dừng tài khoản.
Để kích hoạt, vào: Cài đặt tài khoản → Kiểm soát chơi có trách nhiệm. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn vì một số lý do:
Liên hệ live chat hỗ trợ để biết lý do cụ thể và hướng dẫn mở khóa nếu điều kiện cho phép.
Toàn bộ văn bản pháp lý của new87 được công bố minh bạch và cập nhật thường xuyên tại các trang sau:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của new87 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi và hỗ trợ bạn tận hưởng trải nghiệm cá cược tốt nhất.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Vui lòng chơi trong giới hạn tài chính của bạn.