Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng new87

1.1. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của new87 thông qua website new87.vip, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do new87 vận hành.

1.2. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của: (a) người đăng ký và sử dụng tài khoản new87; (b) khách truy cập trang web dù chưa đăng ký; (c) người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của new87 qua bất kỳ kênh nào.

1.3. new87 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quy định quốc tế liên quan.

new87 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai phương thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập và hoạt động trong tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem thêm Điều 7)
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng sử dụng

new87 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cho phép tham gia cá cược và các trò chơi trực tuyến
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh khách hàng (KYC)
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và cải thiện giao diện người dùng
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cấp tính năng và hiệu suất nền tảng

new87 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý với Chính sách này tại thời điểm đăng ký hoặc cập nhật về sau
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu new87 phải lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của new87 như bảo mật hệ thống và phòng chống gian lận, không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn

5.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu: new87 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay lợi nhuận.

5.2. Chia sẻ có giới hạn: Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên thứ ba trong phạm vi hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng (chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch)
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (chỉ mã ID tài khoản ẩn danh, không có thông tin nhận dạng cá nhân)
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và cloud (có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt)
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý

new87 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được bảo vệ
• Mã hóa một chiều (hashing) mật khẩu người dùng – không thể phục hồi ngược lại kể cả trong trường hợp xâm phạm hệ thống
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ tài khoản quản trị viên
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Sao lưu dữ liệu tự động và định kỳ với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách

7.1. new87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn
• Cookie phân tích: Phân tích hành vi duyệt web để hiểu nhu cầu người dùng và cải thiện sản phẩm

7.2. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ new87.

8.1. new87 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính
• Lịch sử cá cược: 2 năm kể từ ngày phiên cược kết thúc, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp
• Nhật ký bảo mật (security logs): 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi xử lý xong nghĩa vụ pháp lý còn tồn đọng

8.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên ra cá nhân bạn.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu mà new87 đang lưu giữ về bạn:

10.1. Dịch vụ của new87 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. new87 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

10.2. Trong quá trình đăng ký, new87 yêu cầu xác nhận ngày sinh để đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, new87 sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

10.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết trẻ dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản new87, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để tài khoản được đóng và dữ liệu được xóa kịp thời.

11.1. new87 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình hoạt động, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.

11.2. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, new87 sẽ thông báo qua: (a) email gửi đến địa chỉ đã đăng ký; (b) thông báo nổi bật trên trang web; hoặc (c) tin nhắn vào lần đăng nhập tiếp theo. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo được xem là chấp thuận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của new87 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (không phải dạng liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Truy cập new87.vip và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc phải màn hình – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu, và trong vòng 24 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp